把聊天視窗搬到電腦上，先弄清楚它怎麼跟手機分工

依目前多裝置機制的設計，首次配對需要手機完成掃碼或輸入驗證碼，配對成功後即使手機暫時離線，電腦端仍可收發訊息。不過實際行為會隨版本調整，若發現訊息延遲或同步異常，建議先確認手機與電腦端皆為最新版本，並以產品目前的官方說明為準。

常見原因包含瀏覽器擴充功能阻擋、網路連線不穩，或快取資料過舊。可以先改用無痕視窗重新開啟登入頁，關閉可能攔截腳本的擴充功能，並確認系統時間正確。若仍無法進入，清除該網站的瀏覽資料後再試一輪，通常就能排除大部分卡在載入階段的狀況。

一般情況下，一個瀏覽器設定檔對應一個已配對的帳號。若需要在同一台電腦區分工作與私人身分，可建立不同的瀏覽器使用者設定檔，各自完成配對流程。切換時務必確認目前所在的分頁屬於哪個帳號，避免把私人訊息誤發到工作對話中，並定期檢查已連結的裝置清單。

務必在離開前主動登出，而不是只關閉分頁。關閉分頁不一定會中斷連結狀態，下次有人開啟同一頁面仍可能看到你的對話。登出後建議一併清除該網站的瀏覽資料，並回到手機端的已連結裝置清單確認該裝置已被移除，多一層確認能降低資訊外洩風險。

先確認瀏覽器已允許該網站顯示通知，且作業系統層級的勿擾模式沒有開啟。接著檢查分頁是否被瀏覽器休眠，部分省電設定會暫停背景分頁的活動。若只在特定網路環境失效，可能是企業網路政策限制，可改用其他連線測試，並以產品當前的通知設定介面為準。

多數版本的電腦端支援以拖曳或選取方式傳送檔案，也能錄製語音訊息，但可處理的檔案類型與大小上限會依版本與平台略有差異。傳送前建議確認對方裝置能否正常開啟該格式，較大的檔案可考慮先壓縮或改用連結分享，實際限制請參考產品目前的介面提示。

電腦端呈現的內容主要來自與手機端的同步，並不等同於在電腦本機建立一份完整獨立的備份。若瀏覽器資料被清除，或該裝置被移出已連結清單，電腦端可能就無法再檢視先前的內容。重要資料仍建議透過手機端的備份功能另行保存，以降低意外遺失的可能。

請留意登入頁網址是否正確，避免在來源不明的頁面輸入驗證資訊。公用或共用裝置上應避免勾選保持登入，使用完畢確實登出。另外，功能與介面會隨版本更新調整，本頁僅為使用經驗整理，實際操作請以產品當前畫面與官方幫助中心提供的說明為準。